Comentarios en: Problemas YA.COM http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/ Sobre Internet y sus tecnologías Wed, 25 Jan 2012 03:28:48 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Por: moutor mohemmed http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/comment-page-1/#comment-20904 moutor mohemmed Wed, 30 Nov 2011 20:35:46 +0000 http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/#comment-20904 hola cuabdo pudais yo qiuero hacer de baja sale my caro no mi interessa hola cuabdo pudais yo qiuero hacer de baja sale my caro no mi interessa

]]> Por: Joan http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/comment-page-1/#comment-11692 Joan Thu, 23 Jun 2011 21:32:28 +0000 http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/#comment-11692 Llevo 2 ños con Yacom y acabo de tener uno de esos problemas que exponéis. A principio del presente mes de Junio me han enviado dos facturas, una la que me corresponde más otra de 35, 46 euros, que no sé ni a qué concepto o fecha corresponde. Intento de llamar al famoso 902902902 y " tararí que te ví". Que marca 1 o marca 2. He devuelto el recibo extra que me soplan y ya me han llegado las amenazas. ¡¡Dios mio !!, ¿ quién nos puede ayudar ante tantos abusos ? Llevo 2 ños con Yacom y acabo de tener uno de esos problemas que exponéis. A principio del presente mes de Junio me han enviado dos facturas, una la que me corresponde más otra de 35, 46 euros, que no sé ni a qué concepto o fecha corresponde.

Intento de llamar al famoso 902902902 y ” tararí que te ví”. Que marca 1 o marca 2.

He devuelto el recibo extra que me soplan y ya me han llegado las amenazas.

¡¡Dios mio !!, ¿ quién nos puede ayudar ante tantos abusos ?

]]> Por: Esteve http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/comment-page-1/#comment-7978 Esteve Mon, 25 Apr 2011 10:46:46 +0000 http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/#comment-7978 He estado con YACOM des de 2001, me di de de baja el pasado de Enero 2011 y mi proveedor de internet es otro, ahun asi, YACOM sigue llamango reclamando facturas des de enero, para ellos sigui teniendo la linia activa... no hay forma que me den de baja i no aparan de mandar mensajes de llamadas, texto i caratas amenazadoras para que pague... Alguien sabe donde se pueden denunciar estos tipos de avusos? Gracias saludoss He estado con YACOM des de 2001, me di de de baja el pasado de Enero 2011 y mi proveedor de internet es otro, ahun asi, YACOM sigue llamango reclamando facturas des de enero, para ellos sigui teniendo la linia activa… no hay forma que me den de baja i no aparan de mandar mensajes de llamadas, texto i caratas amenazadoras para que pague…

Alguien sabe donde se pueden denunciar estos tipos de avusos?

Gracias

saludoss

]]> Por: gerardo http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/comment-page-1/#comment-6257 gerardo Thu, 25 Nov 2010 19:54:47 +0000 http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/#comment-6257 Mi caso es que sin saberlo yo resulta que según ellos yo debo una factura a ya.com de 103 euros del 11/2009. Es la primera noticia que tengo de esta supuesta deuda.No me voy a molestar en llamar porque no les debo nada y lo que quieren es que llamemos para seguir sacándonos el dinero. Qué vergüenza. Mi caso es que sin saberlo yo resulta que según ellos yo debo una factura a ya.com de 103 euros del 11/2009. Es la primera noticia que tengo de esta supuesta deuda.No me voy a molestar en llamar porque no les debo nada y lo que quieren es que llamemos para seguir sacándonos el dinero. Qué vergüenza.

]]> Por: Rebeca http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/comment-page-1/#comment-4574 Rebeca Wed, 11 Aug 2010 13:35:29 +0000 http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/#comment-4574 Mi caso es parecido, y necesito ayuda al respecto. El caso es que yo estaba en JAZZTEL, y decidí portar mi línea a YACOM porque vi una buena oferta. En el período de portabilidad, JAZZTEL me hizo contraoferta, me pareció correcto y decidí mantenerme con ellos. Me aseguraron que la cancelación de la portabilidad, que estaba en proceso, no me iba a suponer ningún coste. Cual es mi sorpresa cuando mes y medio después actualizo la libreta del banco y veo que YACOM me ha pasado una factura, por un servicio que nunca he tenido. Por supuesto llamé muy enfadada y me dijeron que JAZZTEL no les había comunicado mi baja (qué baja, si nunca estuve de alta???) devolví el recibo al banco, y ahora recibo aviso de cobro dándome 7 días para pagarlo. Llamo a JAZZTEL, me dicen que reclame a YACOM porque ellos no pueden actuar sobre una factura emitida por otra compañía. Llamo a YACOM y me dicen que no pueden anular una factura ya emitida, que no les avisé convenientemente de mi baja (repito, qué baja, si nunca estuve de alta???) Total, que no se qué hacer, siento una impotencia enorme. Qué me aconsejais??? Mi caso es parecido, y necesito ayuda al respecto. El caso es que yo estaba en JAZZTEL, y decidí portar mi línea a YACOM porque vi una buena oferta. En el período de portabilidad, JAZZTEL me hizo contraoferta, me pareció correcto y decidí mantenerme con ellos. Me aseguraron que la cancelación de la portabilidad, que estaba en proceso, no me iba a suponer ningún coste. Cual es mi sorpresa cuando mes y medio después actualizo la libreta del banco y veo que YACOM me ha pasado una factura, por un servicio que nunca he tenido. Por supuesto llamé muy enfadada y me dijeron que JAZZTEL no les había comunicado mi baja (qué baja, si nunca estuve de alta???) devolví el recibo al banco, y ahora recibo aviso de cobro dándome 7 días para pagarlo. Llamo a JAZZTEL, me dicen que reclame a YACOM porque ellos no pueden actuar sobre una factura emitida por otra compañía. Llamo a YACOM y me dicen que no pueden anular una factura ya emitida, que no les avisé convenientemente de mi baja (repito, qué baja, si nunca estuve de alta???)
Total, que no se qué hacer, siento una impotencia enorme. Qué me aconsejais???

]]> Por: francisco http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/comment-page-1/#comment-2523 francisco Fri, 26 Mar 2010 10:32:26 +0000 http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/#comment-2523 Despues de leer esta pagina por casualidad, tengo que decir que tengo esta compañia hace casi un año y no he tenido ninguna queja hasta ahora, solo me parece mal lo de tener que llamar a un numero de pago, pero cuando tuve problemas con la conexión ajena a ellos, la atencion fue muy buena, me lo solucionaron rapidamente espero que todo siga asi, creo justo hablar bien cuando lo merecen, el servicio tecnico fue impecable, Despues de leer esta pagina por casualidad, tengo que decir que tengo esta compañia hace casi un año y no he tenido ninguna queja hasta ahora, solo me parece mal lo de tener que llamar a un numero de pago, pero cuando tuve problemas con la conexión ajena a ellos, la atencion fue muy buena, me lo solucionaron rapidamente espero que todo siga asi, creo justo hablar bien cuando lo merecen, el servicio tecnico fue impecable,

]]> Por: clardin http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/comment-page-1/#comment-2471 clardin Fri, 19 Mar 2010 18:47:26 +0000 http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/#comment-2471 Tengo la sensacion de que a todos nos esta pasando lo mismo con esta gentuza,por decirlo de manera educada.Mi caso es parecido al que estoy leyendo y es que contrato los servicios de internet con otra compañia diciendome que ellos se encargan de todo y que no me preocupe,bueno pues sigo recibiendo facturas de ya.com ,los llamo me dicen que tengo que pedir la baja administrativa con fotocopia del d.n.i y motivos de la baja,lo envio por correo certificado con acuse de recibo y asi lo reciben ellos.Pues a vueltas con la burra me siguen cobrando,los llamo otra vez y me dicen que si que la han recibido pero como les falta la fotocopia del d. n. i no me han tramitado la baja.A ver que co****s tengo que hacer para que me den de baja de una p**a vez?en fin he entrado en la encrucijada que todos estais y me imagino que seguire con los temas de amenazas etc. pero por dios que voy a luchar para que estos ladrones no se salgan con la suya. Tengo la sensacion de que a todos nos esta pasando lo mismo con esta gentuza,por decirlo de manera educada.Mi caso es parecido al que estoy leyendo y es que contrato los servicios de internet con otra compañia diciendome que ellos se encargan de todo y que no me preocupe,bueno pues sigo recibiendo facturas de ya.com ,los llamo me dicen que tengo que pedir la baja administrativa con fotocopia del d.n.i y motivos de la baja,lo envio por correo certificado con acuse de recibo y asi lo reciben ellos.Pues a vueltas con la burra me siguen cobrando,los llamo otra vez y me dicen que si que la han recibido pero como les falta la fotocopia del d. n. i no me han tramitado la baja.A ver que co****s tengo que hacer para que me den de baja de una p**a vez?en fin he entrado en la encrucijada que todos estais y me imagino que seguire con los temas de amenazas etc. pero por dios que voy a luchar para que estos ladrones no se salgan con la suya.

]]> Por: Sílvia http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/comment-page-1/#comment-2376 Sílvia Thu, 11 Mar 2010 14:59:07 +0000 http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/#comment-2376 Hola a tod@s!! Veo que estamos en parecidas situaciones en las que el grande (ya.com) se pone por encima de todos...y tras papeleos, burocracia, llamadas de gestiones de cobros...acabamos pagando. Yo os digo que a fecha de hoy, no lo voy a hacer. Voy a intentar vencer al gigante. Yo me dí de baja por teléfono en marzo 2009 y la operadora me confirmó la baja...el caso es que siguieron cobrando; devolví el recibo siguiente al banco y dí orden de no pagar nada más a ya.com. Me volví a poner en contacto con ello a traves de su GranAtenciónalCliente de mierda que tienen y envié la famosa carta con acuse recibo a Madrid. Me devolvieron el acuse reicbo y pensé: se acabó. Pues no, un año después me reclaman dos facturas de mayo y la factura de gestión de baja de agosto; hoy he llamado (con mucha paciencia y saber estar) y me han anulado la de "gestión de la baja", pero me siguen reclamando 60,00€. Deciros a todos que creo que todo es una patraña...que hace unos meses otra empresa de "gestión de cobros" (morosos) se puso en contacto conmigo, llamó mi "abogado" y ahora me llama otra...supongo que es su trabajo y van a llamar hasta la saciedad (además que llaman a las 22h de la noche!!!)...yo me voy a mantener en mi postura y a ver qué pasa, se que cansa, pero es que siempre tienen que ganar los que engañan? Hola a tod@s!!

Veo que estamos en parecidas situaciones en las que el grande (ya.com) se pone por encima de todos…y tras papeleos, burocracia, llamadas de gestiones de cobros…acabamos pagando.
Yo os digo que a fecha de hoy, no lo voy a hacer. Voy a intentar vencer al gigante. Yo me dí de baja por teléfono en marzo 2009 y la operadora me confirmó la baja…el caso es que siguieron cobrando; devolví el recibo siguiente al banco y dí orden de no pagar nada más a ya.com. Me volví a poner en contacto con ello a traves de su GranAtenciónalCliente de mierda que tienen y envié la famosa carta con acuse recibo a Madrid. Me devolvieron el acuse reicbo y pensé: se acabó.
Pues no, un año después me reclaman dos facturas de mayo y la factura de gestión de baja de agosto; hoy he llamado (con mucha paciencia y saber estar) y me han anulado la de “gestión de la baja”, pero me siguen reclamando 60,00€.
Deciros a todos que creo que todo es una patraña…que hace unos meses otra empresa de “gestión de cobros” (morosos) se puso en contacto conmigo, llamó mi “abogado” y ahora me llama otra…supongo que es su trabajo y van a llamar hasta la saciedad (además que llaman a las 22h de la noche!!!)…yo me voy a mantener en mi postura y a ver qué pasa, se que cansa, pero es que siempre tienen que ganar los que engañan?

]]> Por: Hiper http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/comment-page-1/#comment-372 Hiper Mon, 29 Jun 2009 06:43:04 +0000 http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/#comment-372 Yo he tenido un problema como el tuyo, pasaron a cobrarme la ip fija que tenia de promoción. Llamé para dar la baja i me cobraron un més de más. Yo he continuado adelante sin pagar, ha entrado en juego una empresa gestora de cobros (Intrium Justicia), que incluso reconociendo el error, ellos no pueden hacer nada, ahora envian el tema al juzgado para que les pague. Hasta aquí he llegado. Voy a pagar por que no quiero lios judiciales. Os aconsejo a todos que hagais lo mismo no pagar, hasta que recibais el último aviso, que llega con copia de la denuncia que va a entrar al juzgado, los costes que les ha supuesto llegar hasta este punto superan el valor de la deuda, o sea que en parte es una media victoria. Yo he tenido un problema como el tuyo, pasaron a cobrarme la ip fija que tenia de promoción. Llamé para dar la baja i me cobraron un més de más.
Yo he continuado adelante sin pagar, ha entrado en juego una empresa gestora de cobros (Intrium Justicia), que incluso reconociendo el error, ellos no pueden hacer nada, ahora envian el tema al juzgado para que les pague. Hasta aquí he llegado. Voy a pagar por que no quiero lios judiciales.
Os aconsejo a todos que hagais lo mismo no pagar, hasta que recibais el último aviso, que llega con copia de la denuncia que va a entrar al juzgado, los costes que les ha supuesto llegar hasta este punto superan el valor de la deuda, o sea que en parte es una media victoria.

]]> Por: Increible http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/comment-page-1/#comment-360 Increible Tue, 23 Jun 2009 13:39:06 +0000 http://blog.vermiip.es/2007/12/12/problemas-yacom/#comment-360 Si no hay ningún contrato firmado por ambas partes ni siquiera hay unas facturas detalladas con el IVA desglosado etc... es todo una farsa, no paguéis... Si no hay ningún contrato firmado por ambas partes ni siquiera hay unas facturas detalladas con el IVA desglosado etc… es todo una farsa, no paguéis…

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